Pengguna Sociolla yang Dimudahkan dalam Berbagai Media Digital Masa Kini
Aloha Ladies, di era serba digital ini, cara berbelanja yang mudah, cepat, dan instant, cenderung gemar diminati pada kalangan masyarakat. Maka dari itu, mulai muncul berbagai situs dan aplikasi yang dirancang untuk berbelanja secara online. Salah satunya adalah Sociolla.
Sociolla adalah E-commerce yang bergerak di bidang kecantikan yang sudah pasti dapat menjamin originalitas produk yang dijual karena mereka bekerja sama secara langsung dengan pihak perusahaannya.
Tahukah kamu bahwa founder dari Sociolla berasal dari Indonesia? Ya, Chrisanti Indiana bersama dengan kedua temannya, Christopher Madiam dan John Rasjid yang membuat hingga membesarkan aplikasi yang bergerak di bidang kecantikan ini.
Sasaran Sociolla adalah untuk menciptakan sebuah ekosistem kecantikan dalam bentuk platform yang menghubungkan orang-orang di komunitasnya dan belajar tentang kecantikan dari jurnal online pada platform mereka
Secara umum, Sociolla memiliki 3 macam pilar dalam memanjakan costumernya dalam berbelanja, yaitu website, e-commerce, dan media sosial.
Tentu saja setiap media tersebut memiliki fungsi dan peran yang berbeda. Namun, pastinya setiap media yang telah dibuat oleh Sociolla telah dirancang sedemikian rupa agar memudahkan pengguna.
1.Website
Sociolla menyediakan webiste sebagai salah satu media untuk mempermudah pengguna dalam mengakses produk yang mereka inginkan.
Pada halaman pertama dalam web sociolla ini pengguna langsung disajikan dengan promo yang berlaku pada bulan itu dan disediakan Beauty Assistant. Tujuan utama dari Beauty Assistant adalah untuk konsultasi dengan pihak Sociolla tentang seputar produk kecantikan.
Misalkan seorang pengguna yang kesulitan dalam menentukan jenis kulit dan kondisi wajahnya. Dapat langsung bertanya via chat pada Beauty Assistant dan akan mendapat rekomendasi yang cocok dengan kondisi kulitnya.
Shortcut Icon
Pada laman website Sociolla juga terdapat fitur Shortcut icon, dengan adanya fitur ini, pengguna lebih dipermudah untuk melakukan pencarian dari segala jenis brand dan juga jenis produk kecantikan yang diminati.
Sehingga hal ini memudahkan pengguna agar tidak repot – repot dalam mencari produk yang diinginkan. Seperti pengguna dapat langsung mencari brand tanpa perlu mengetiknya terlebih dahulu.
Search Box
Fitur Search Box ini ditujukan untuk kemudahan pengguna ketika mencari barang, terlihat diawal penyajian bahwa web Sociolla selalu menampilkan promo menarik dan paket bundlings pada setiap bulan.
Hal utama yang di tampilkan pada laman ini adalah tentang riwayat produk yang di cari oleh pengguna.
Dikemas dalam bentuk lain, web ini juga menyediakan bentuk search Box yang lebih memudahkan pengguna untuk melakukan pencarian produk yang diinginkan.
Seperti pengguna yang ingin mencari produk bisa langsung memilih pada pilihan yang tersedia (jenis kulit, range harga, rating dsb.)
2. Aplikasi SOCO
Pada app mobile, Sociolla mengenalkan aplikasi mereka dengan nama SO.CO ( Social Connect) yang memiliki tujuan agar para konsumen dapat tehubung dalam sebuah platform untuk membagikan moment mereka dalam bentuk review pada aplikasi.
Sociolla telah menyiapkan berbagai fitur menarik bagi pengguna yang pertama kali mencoba layanan pada platform ini. usai mendownload aplikasinya, pengguna dapat sign-in dan mengisi profil, termasuk nama, warna jenis kulit, dan lainnya.
Shortcut Icons
Sociolla telah menyediakan beberapa shortcut icons pada halaman home platform, untuk memudahkan para pengguna dalam melihat maupun mengakses layanan yang disediakan.
Shortcut Icons pada aplikasi ini dipakai untuk mengkategorikan berbagai produk yang mereka sediakan.
Pengguna cukup menekan shortcut icon sebuah produk, maka akan langsung muncul produk yang tadinya ditekan oleh pengguna
Seperti contoh jika penasaran dengan new arrival produk yang baru dipasarkan oleh Sociolla, pengguna cukup tap pada menu shortcut icon new arrival
Begitu pula saat ingin mengakses menu lainnya, cukup meng-klik menu yang dinginkan, dan Voila, produk yang diminati langsung muncul pada layar gadget.
Search Box
Berbeda dengan Website Sociolla, saat search sebuah produk pada fitur search di platform, lebih menampilkan riwayat produk yang dicari maupun diihat.
Fitur Search Box pada aplikasi SOCO juga menawarkan produk-produk kecantikan yang best sellers, juga tertera rating yang tertera pada produk untuk mempertimbangkan produk saat ingin membelinya.
Misalnya, saat mencari produk Liptint, pengguna dapat langsung mengetik nama produk dan langsung muncul jenis-jenis produk beserta brand dan ratingnya.
Newsfeed
Fitur Newsfeed adalah tempat bagi wanita yang ingin merasakan menjadi Beauty Blogger dengan mudah. Karena disini pengguna dapat membuat konten seputar dunia kecantikan dalam bentuk artikel maupun video.
Oleh karena itu, pengguna dapat berkarya dan mengedukasi orang lain saat ingin membeli produk atau mencari info tentang suatu hal.
Pengguna juga dapat memperoleh point melalui menulis artikel, review, maupun mengupload video, yang nantinya dapat diredeem menjadi voucher untuk berbelanja kembali di Sociolla.
Caranya sangat mudah, cukup log in pada Soco.id , lalu lengkapi data diri dan Beauty Profile. kemudian klik menu My SBN Page, klik join now.
Lengkapi form registrasi dan ikuti langkah-langkah yang tersedia, klik submit, and done, your Beauty Journal ready to serve.
Photo Tagging and Polling
Fitur yang paling menarik, dan jarang ditemui pada E-Commerce lain adalah photo tagging and voting di aplikasi Soco.
Fitur pada Sociolla ini merupakan bagian dari newsfeed, dimana baru dapat diakses saat pengguna telah mendaftarkan diri di Beauty Journal.
Dengan adanya fitur ini, pengguna dapat mengupload fotonya pada newsfeed, dan men-tag produk yang ia pakai. Dan postingan yang dibuat akan muncul pada laman newsfeed.
Kedua fitur ini dapat diakses dengan meng-klik myprofile, kemudian klik more, dan klik my journal. Barulah setelah itu terdapat menu photo dan polling, dan selesai. Pengguna dapat bebas mengupload apapun yang berkaitan dangan fitur ini.
My Shopping Bag
Dengan adanya layanan ini pada aplikasi Soco, pengguna dapat melihat produk-produk yang ingin dicheckout
Seperti jika pengguna mengklik produk makeup blush-on pada shopping bag, maka langsung akan terlist produk tersebut pada fitur ini.
Pada fitur ini juga terdapat tempat untuk me-redeem point Sociolla dan voucher Sociolla yang telah dikumpulkan.
Tersedia juga Wishlist,bagi pengguna jika barang yang diinginkan sold out, out of stock, sehingga saat ready stock akan muncul notifikasi pada layar aplikasi.
3. Social Media
Sociolla memiliki beberapa akun media sosial seperti instagram, twitter, facebook, dan youtube.
Selain itu sociolla juga mengedukasi para pembeli melalui tips-tips yang mereka post di akun media sosial sociolla. Mereka mengedukasi produk apa yang cocok untuk jenis kulit para pembeli.
Sociolla juga memberi promo-promo harga untuk para pelanggan sociolla.
Dilihat dari jumlah followers dan engagement akun media sosial sociolla. Antusias para pengikut akun media sosial terbesar Sociolla adalah instagram. Hal ini dibuktikan dengan banyaknya jumlah followers dan engagement akun tersebut.
Berdasarkan data dari SocialInsider.io pada periode 18 Maret – 16 April 2021 dapat dilihat bahwa jumlah followers instagram menginjak angka 975K followers dan engagement sebanyak 115K total like dan comment untuk periode ini.
Beberapa hashtag ikut digunakan dan mendapat average engagement yang cukup tinggi pada akun media sosial seperti #bestglow,#sociollafanstasixbirthday,dan #sociollapinkmonday
Pada instagram juga terdapat hastag #sociollahaul yang sebenarnya merupakan hastag yang dibuat oleh sociolla untuk hastag yang wajib digunakan sebagai salah satu syarat untuk memenangkan giveaway yang diadakan oleh sociolla.
Pada hashtag #sociolla banyak orang yang memposting video menggunakan hashtag tersebut. Pada hashtag #sociolla juga terdapat sejumlah netizen yang membuat konten berupa video tutorial dan edukasi untuk mengajak orang lain untuk mencintai diri
Hal ini dapat dilihat pada salah satu postingan menggunakan hashtag tersebut, ada salah satu akun yang menjelaskan bahwa setiap orang harus belajar untuk mencintai diri sendiri, dan menerima kekurangan dan kelebihan masing-masing. we are born different.
Ia juga mengatakan sebelum menyayangi orang lain, tentu saja seseorang harus menyayangi diri sendiri terlebih dahulu. Setelah itu ia juga memberi tutorial serta memberi produk-produk apa yang digunakan pada video tersebut.
Kesimpulan
Disini kita dapat mellihat bahwa Sociolla memaksimalkan penggunaan website, aplikasi, dan media sosial untuk berkomunikasi dan memudahkan pelanggan.
Dapat dilihat bagaimana setiap media memiliki keunikan masing-masing dalam mengemas suatu produk kecantikan kepada konsumen.
Seperti pada website Sociolla, terdapat fitur Beauty Assistant, yang dapat berperan sebagai tempat konsultasi pengguna terhadap produk kecantikan yang ada.
Sedangkan pada aplikasi SOCO terdapat berbagai fitur, salah satunya adalah Newsfeed, yang merupakan tempat membuat konten seputar dunia kecantikan.
Pada media sosial, Sociolla dipakai untuk menyampaikan pesan dan saran seputar dunia kecantikan yang juga memasarkan produk serta memberi tahu kepada pelanggan tentang promo-promo yang sedang berlangsung.
sangat senang ada artikel yang mengulas Sociolla, terlebih informasi yang dipaparkan unik, menarik, dan menambah pengetahuan. Good job!
Pengeditan sangat menarik, menggunakan warna yang sesuai dengan topik bahasan
dijelaskan dengan cukup jelas dan menarik mengenai penggunaan dan fungsi dari fitur-fitur yang tersedia di website dan aplikasi sosiola serta konten yang disediakan media sosial sosiola
Artikelnya sangat membantu untuk yang tidak terlalu familiar dengan masalah kecantikan